A Gili Store reserva-se o direito de NÃO ACEITAR trocas ou devoluções de produtos personalizados, por se tratarem de itens encomendados e produzidos com exclusividade, de acordo com a solicitação do cliente, inviabilizando a re-comercialização. Também NÃO nos responsabilizamos por informações incorretas fornecidas no ato da compra, portanto, sugerimos que os clientes verifiquem com muita atenção e responsabilidade os designs encomendados. Nos casos em que o produto, personalizado, apresentar defeito de fabricação, a Gili Store garante a troca ou devolução, respeitando os prazos legalmente estabelecidos pelo Código do Consumidor. Lembrando que o cliente tem até 7 dias corridos para entrar em contato com a empresa, informando o ocorrido.
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